1. Was ist das koawach Abo?

Schokoholics und Sparf√ľchse, wir haben euch erh√∂rt! Endlich k√∂nnt ihr unseren belebenden Kakao auch regelm√§√üig und dauerhaft g√ľnstig zu euch nach Hause liefern lassen ‚Äď total bequem! Dabei k√∂nnt ihr zwischen drei Kakaopulver Abo-Varianten und zwei Schoko-Drink Abo-Varianten genau die ausw√§hlen, die am besten zu euch und eurem Hei√ühunger auf unsere schokoladigen Koffein-Kakaos passen. Auch der Lieferzyklus ist flexibel: hier k√∂nnt ihr zwischen einer Lieferung jeden, jeden 2. oder jeden 3. Monat w√§hlen.


2. Welche Abo-Varianten gibt es?

KAKAOPULVER
koawach bietet euch drei verschiedene Pulver Abo-Varianten an:
Abo XL (Extra large): 3x 500g Packungen koawach pro Lieferzyklus f√ľr 34,99‚ā¨ + versandkostenfrei
Abo L (Large): 2x 500g Packungen koawach pro Lieferzyklus f√ľr 24,99‚ā¨ + versandkostenfrei
Abo M (Medium):3x 220g Packungen koawach pro Lieferzyklus f√ľr 19,99‚ā¨ + versandkostenfrei
Abo S (Small): 3x100g Packungen koawach pro Lieferzyklus f√ľr 9,99‚ā¨ + 3,90‚ā¨ Versand

SCHOKO-DRINKS
koawach bietet euch zwei verschiedene Drink Abo-Varianten an:
Abo Drink Milch: 2x 12 Dosen koawach Original Schoko oder Weisse Schoko pro Lieferzyklus f√ľr 34,99‚ā¨ + versandkostenfrei
Abo Drink Vegan: 2x 12 Dosen koawach Schoko Mandel pro Lieferzyklus f√ľr 39,99‚ā¨ + versandkostenfrei

Bitte beachten: Es nicht möglich unter einem Kundenkonto ein Kakaopulver Abo und ein Schoko-Drink Abo gleichzeitig zu haben. Daher empfiehlt es sich bei Interesse an meinem Abonnements jeweils ein separates Kundenkonto zu eröffnen.



3. Wie schließe ich ein koawach Abo ab?

Ein koawach Abo k√∂nnt ihr ganz schnell und einfach hier abschlie√üen. Bitte beachten: Der Abschluss eines Abos ist nur m√∂glich, wenn ihr bereits ein koawach Kundenkonto habt. Sollte das nicht der Fall sein, dann werdet ihr zuerst auf die Seite f√ľr die Registrierung geleitet. Zudem ist es nicht m√∂glich unter einem Kundenkonto ein Kakaopulver Abo und ein Schoko-Drink Abo gleichzeitig zu haben. Daher empfiehlt es sich bei Interesse an meinem Abonnements jeweils ein separates Kundenkonto zu er√∂ffnen.


4. Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Nein, das koawach Abo hat keine Mindestlaufzeit. Jedoch ist eine K√ľndigung vor Erhalt der ersten Lieferung nicht m√∂glich. Danach ist das Abo mit einer Frist von 30 Tagen zu der n√§chsten Auslieferung k√ľndbar. Andernfalls verl√§ngert sich das Abo jeweils um die L√§nge des ausgew√§hlten Lieferzyklus.


5. Kann ich die Sorten frei wählen?

F√ľr das koawach Kakaopulver Abo k√∂nnt ihr frei zwischen den festen Sorten unseres Sortiments ausw√§hlen. Ausgenommen sind jedoch Saisonprodukte.
F√ľr das koawach Schoko-Drink Abo k√∂nnt ihr beim Abo Drink Milch zwischen Original Schoko und Weisse Schoko w√§hlen (Original Schoko + Original Schoko / Original Schoko + Weisse Schoko / Weisse Schoko + Weisse Schoko). Beim Abo Drink Vegan ist es nur m√∂glich 2 x Schoko Mandel zu w√§hlen.
Bitte beachten: Ansonsten k√∂nnen die Sorten jederzeit gewechselt werden ‚Äď dies muss jedoch bis sp√§testens 10 Tage vor Versand erfolgen. Der Zeitpunkt der n√§chsten Lieferung kann jederzeit im Kundenkonto eingesehen werden.



6. Wie viel spare ich?

Mit unserem koawach Abo könnt ihr so richtig sparen!
Beim Abschluss eines unserer Abos sparst du bis zu -22% im Vergleich zum Kauf von Einzelpackungen/Drinks.



7. Ist es m√∂glich ein Upgrade durchzuf√ľhren?

Ihr m√∂chtet eure bisherige Abo-Variante wechseln (zum Beispiel von einem bisherigen Abo M auf ein Abo L)? Gar kein Problem. Ihr habt jeden Monat die M√∂glichkeit ein Upgrade vorzunehmen. Nat√ľrlich habt ihr dann auch die M√∂glichkeit neue Sorten f√ľr euer Abo auszuw√§hlen.
Wichtig ist hier, dass das Upgrade bis 10 Tage vor der n√§chsten Lieferung erfolgen sollte. Wird dieser Zeitpunkt √ľberschritten, dann wird das Lieferintervall ab dem Zeitpunkt der n√§chsten Lieferung abge√§ndert. Das bedeutet z.B. dass ihr mit einem Lieferzyklus von 1 Monat, dann erst nach der n√§chsten Lieferung auf einen h√∂heren Lieferzyklus umsteigen kann.



8. Ich möchte gerne meinen Lieferzyklus anpassen - was muss ich beachten?

Du kannst selbstverst√§ndlich jederzeit deinen Lieferzyklus anpassen. Bitte beachte jedoch, dass sich der Zyklus erst nach der n√§chsten Lieferung √§ndert. Beispiel: du m√∂chtest von einem monatlichen Zyklus auf alle 3 Monate wechseln? Kein Problem, jedoch wird die √Ąnderung erst mit der n√§chsten Ausl√∂sung einer Bestellung √ľbernommen.


9. Sind die Versandkosten inklusive?

Die Versandkosten entfallen bei den Schoko-Drink Abos sowie dem koawach Abo XL, Abo L und koawach Abo M (Deutschland und √Ėsterreich). Wenn das koawach Abo S ausgew√§hlt wurde, fallen Versandkosten in H√∂he von 3,90‚ā¨ pro Lieferung an (Deutschland und √Ėsterreich). F√ľr Bestellungen aus der Schweiz fallen bei jedem Abo Versandkosten in H√∂he von 13,99 ‚ā¨ an.


10. Wo kann ich alle Informationen rund um mein Abo einsehen?

Alle Informationen rund um euer koawach Abo könnt ihr jederzeit unter https://koawach.de/abo aufrufen.


11. Ist es möglich meine Lieferadresse noch zu ändern?

Die Lieferadresse kann jederzeit angepasst werden. Dies muss jedoch bis 10 Tage vor der nächsten Lieferung erfolgen. Der Zeitpunkt der nächsten Lieferung kann jederzeit im Kundenkonto eingesehen werden.


12. Kann ich meine Sorten ändern?

Die Sorten des Abos können jederzeit angepasst werden (Sonderfall: Abo Drink Vegan). Dies muss jedoch bis 10 Tage vor der nächsten Lieferung erfolgen. Der Zeitpunkt der nächsten Lieferung kann jederzeit im Kundenkonto eingesehen werden.


13. Kann ich mein koawach Abo pausieren?

Ja, eine Pausierung des Abos f√ľr einen Lieferzyklus (abh√§ngig vom gew√§hltem Abo) ist m√∂glich, allerdings nur ein Mal alle 6 Monate. Zudem kann das Abo maximal 10 Tage vor dem n√§chsten Lieferdatum pausiert werden, ansonsten wird Abo erst danach pausiert.


14. Wie kann ich das koawach Abo beenden/k√ľndigen?

Schade, wenn wir euch nicht von unserem affenstarken Service √ľberzeugen konnten. Das koawach Abo k√∂nnt ihr ganz einfach https://koawach.de/abo beenden. Das Abo kann mit einer Frist von 30 Tagen zur n√§chsten Lieferung gek√ľndigt werden. Der Zeitpunkt der n√§chsten Lieferung kann jederzeit im Kundenkonto eingesehen werden. Eine K√ľndigung vor Erhalt der ersten Lieferung ist nicht m√∂glich. Die K√ľndigung des Abonnement erfolgt √ľber das Kundenkonto durch Klick auf den "K√ľndigen" Button.


15. Wie sind die K√ľndigungsfristen?

Die K√ľndigung des Abos muss bis 30 Tage vor Lieferung des n√§chsten Pakets erfolgen. Der Zeitpunkt der n√§chsten Lieferung kann jederzeit im Kundenkonto eingesehen werden. Eine K√ľndigung vor Erhalt der ersten Lieferung ist nicht m√∂glich.


16. Wie bezahle ich?

W√§hle beim Check-Out deine gew√ľnschte Zahlungsmethode aus (Kreditkarte, SEPA Lastschrift). Wichtig ist hier, dass du explizit die Zustimmung f√ľr eine regelm√§√üige Abbuchung der Summe gibst.


17. Wann kommt meine Lieferung an?

Deine erste Lieferung erreicht dich innerhalb von ca. 3-5 Werktagen nach deiner Bestellung. Danach kommt die Lieferung automatisch im gewählten Lieferzyklus (abhängig vom Abo) zu dir nach Hause. Der Zeitpunkt der nächsten Lieferung kann jederzeit im Kundenkonto eingesehen werden.


18. Kann ich meinen Lieferstatus einsehen?

Zu jeder deiner Bestellung erhältst du eine automatische Email mit Tracking Link zu deiner Lieferung. Der Zeitpunkt der nächsten Lieferung kann jederzeit im Kundenkonto eingesehen werden.


19. Ich w√ľrde das koawach Abo gerne verschenken - ist das m√∂glich?

Nat√ľrlich! Unser koawach Abo ist eine super Gelegenheit deinen Liebsten eine regelm√§√üige Freude zu bereiten. Daf√ľr musst du lediglich deine eigene Adresse als Rechnungsadresse und die Adresse des Beschenkten als Lieferadresse eintragen. Jeder Lieferung liegt zwar ein Lieferschein bei, jedoch sind auf diesem keine Geldbetr√§ge vermerkt.






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